可能是老天爺覺得不太夠吧,就不小心加碼了一天
但如果可以選擇的話,其實多留這一天還滿累的,還是會希望快點回家休息(實話XD)
只是酷航雖然是廉價航空,但處理起來卻相當的有誠意
雖然聽說跟我們同一個月也有另外一班班機延誤就不是這麼幸運了
可能經過上次的客訴之後,有改善了吧~
以下用時間前後順序進行說明
一直以來我都會習慣在出發到機場前先看一下當班飛機的來機是否準時,
當天在往機場的路上時,我就覺得相當不對勁,
因為高雄機場出發資訊一直顯示"延遲",但也沒有後續班機出發的時間,
但旁邊那位仁兄還是十分歡樂的在TOS~一直沒有意識到大難臨頭了~
而一到機場,我先到了入境大廳看當班的來機狀況,
發現上面也是沒有起飛時間,只是當時我們這班機已經開櫃了
所以沒有想太多,還是先把開領的包裹領一領,再一起推去check-in
(checking時現場並沒有任何會延誤的跡象,大家也都還沒有收到台灣方面的消息
但地勤小姐跟我說不用太早進去,班機可能會晚一點點到-但他是說大概半小時之類的)
但就在checking完之後,在樓下離情依依的吃著最後的全家時
看到了這篇文
雖然心中有點準備可能會有問題,但是看到這心還是涼了一大截阿!!!
只好趕回酷航櫃台詢問我們班機會怎樣處理~
當時候的櫃台大概出現了一兩組人已經發現班機會延誤的狀態,
但我們在詢問地勤時,地勤表示他們沒有收到任何需要後續處理的指示
但就在一傳十十傳百的狀況之下,越來越多人圍到櫃台來,想知道到底是怎辦
會不會有安排住宿或是改搭其他班機的狀況,在抵擋不了大家詢問的酷航
(當時台灣已經確定當班機取消延至明日出發,日本並未確定)
先發給大家餐券,請大家先去吃飯,等八點在回到櫃台來,
到時候會跟大家說怎樣安排,
餐券的使用商家是有限制的,只能到他所提供的清單上消費!
也許是心情不好(天殺的我月底要結帳阿!!!!!!~多請一天是要逼死我嗎!!!!)
其實一開始吃不太下,吃了一口後還是把整盤KO(東西真的還滿好吃的XDDD)
回到櫃台的我們,現場大家氣氛很微妙
分成兩種人
一部分是緊張到底怎樣回台灣,一部分是開心又多了一天,
而也因為發餐券之前已經確定會延後一天,所以有些人已經離開機場回到市區去了
酷航先發了明天的班機資訊
然後過一陣子之後,宣布今天晚上會幫大家安排住宿以及兩地的交通
大家也就湧向櫃檯拿當天的住宿安排券
大部分的人被安排在神戶或是梅田的新阪急
交通車在宣布的同時已經安排好在一樓等待大家,
但因為行李已經都入關了,就沒法再推出來
(也是因為這原因,所以我們可以申請生活必需品的保險理賠)
而隔天11:00會在飯店樓下接送大家回到機場
在拿完券之後,我先到了樓下星巴克買了吃的(畢竟心情很差這樣!?)
然後再前往搭車
到了飯店大概是九點半左右,當時候我在車上已經查詢好對面YODOBASHI 還有營業
為了當天換洗的貼身用品,我們需要快速checking完再殺到對面去買,
我想大家也是一樣的想法,所以當時候大家就都衝進飯店,
但飯店為了要管理現場,一開始還要我們先不要去排隊,等到現場人比較少時在過去
但還好我比較前面一些,所以當時候我很順利的在十分鐘之內checking完成
也真的非常順利的到對面uniqlo買完換洗物品(隔天我們有看到其他人甚至買了GAP)
住在新阪急還滿棒的原因是因為附近就有很多便利商店(好重要畫線)以及隔天早上有的逛
(但神戶隔天早上也可以早起去異人館逛也很不錯)
當天晚上為了要慰勞身心俱疲的狀態,所以就又買了一堆消夜這樣(!?!?!?)
附上房間照片
這時大家在LINE群組裡面討論著隔天早上可以去哪的時候
身為一個功課做到快變成在地人的我,完全沒有考慮,也就直接決定明天早上
一定要去吃 Sarabeth!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
本來因為沒有住在梅田附近,已經放棄了這家店
想說明年在去東京吃就好,但感謝(??)酷航給了我們這機會讓我在大阪就KO這家店!
當天八點多就認份的起床,畢竟怕排隊排太久,殊不知我們是第一名XDDD
在我們開始排隊之後後面才陸續有三組人出現
在吃的當下真的很感謝酷航阿~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
再加上當初是信用卡刷機票,所以等於這餐是信用卡請我們吃的阿!!!!!!!!!
所以也沒有很客氣的就吃了..這麼多錢(囧)
在梅田附近好處就是有很多百貨公司可以逛,
我們吃完之後很多地方都開始營業了
所以就又逛了yodobashi、Grand front osaka、以及大阪站樓上拍了一些照片
(但其實也只有一小時時間可以逛@@)
接著我們就回飯店去被載回機場了,也總算要離開這了~
回到機場後因為時間還真的有點早,行李也都已經checking完了,
只好再去逛逛機場的商店以及吃日本不用排隊的sukiya~
而到了最後登機之前,酷航也發放了正式的班機延遲通知
以及告知我們之後會寄給我們Vocher以補償我們這兩天的延遲
說真的,這次酷航處理的不管是態度或是反應都是令人覺得非常的滿意
讓我不小心明年的機票也已經又刷了下去,
東京進關西出加上使用折價券只要4000含稅及行李(哈哈哈哈哈)
接著要說明保險理賠的部分
因為我們是刷卡買機票附加的不便險,這跟直接投保一般富邦產險不太一樣
必須要到下面這網址去列印出申請單之後再將他上面規定的所有單據寄送去申請
因為行李已經checking所以也符合上面行李的條款,因此我們有申請了日用品的理賠
住宿以及交通因為酷航都已經有安排,所以我們沒申請
餐食部分,當時詢問信用卡公司不要太誇張的餐費基本上他們都會給過
(例如河豚大餐他們就可能會踢掉)
原本在日本時請朋友幫我詢問信用卡公司要求所有消費都要以信用卡消費才會給
但後來我回台灣之後在申請前還有去電詢問一次,
對方表示只要有收據基本上他們也都會給!因此在便利商店的消夜也有給付喔!!!
雖然被延誤一天有點小囧,
但航空公司以及信用卡理賠讓這段意外,也意外的順利以及圓滿阿~
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